المركز القانوني

11. طريقة الدفع

يجب سداد جميع المدفوعات وفقًا للخيار الذي يتم اختياره عند الشراء، ويشمل ذلك:

• الدفع الكامل لقيمة الخدمة.
• خطط التقسيط المتاحة (في حال الموافقة عليها).
• الاشتراك الشهري أو الدوري (للمنصات الرقمية التابعة).
• تحتفظ الشركة بالحق الكامل في تعديل الأسعار أو أنظمة الدفع في أي وقت.

22. الأهلية للتقسيط

تُمنح خطط التقسيط وفق معايير تحددها الشركة بشكل خاص، وتشمل:

• تاريخ الالتزام والدفع للمشترك في البرامج السابقة.
• إتمام جميع خطط التقسيط السابقة بنجاح.
• عدم وجود أي مستحقات مالية سابقة غير مسددة.
• مستوى الالتزام والتفاعل الإيجابي مع المنصة.
• تحتفظ الشركة بحق قبول أو رفض طلب التقسيط دون إبداء أسباب.

33. مدة وخطة التقسيط

تخضع خطط التقسيط للقواعد التالية:

• الحد الأقصى لفترة التقسيط هي 3 أشهر.
• يلتزم العميل بسداد جميع الأقساط في مواعيدها المستحقة دون تأخير.
• في حالة التأخير في السداد: يتم تلقائيًا تعليق الوصول للمحتوى، تعليق الخدمات، وإلغاء المشاركة في الجلسات أو البرامج النشطة.

44. الوصول إلى المحتوى

يتم منح الوصول إلى البرامج أو المنصات وفقًا للمحددات التالية:

• عند إتمام الدفع الكامل لقيمة البرنامج.
• أو عند دفع أول قسط مستحق بنجاح في حالة الموافقة على خطة التقسيط.
• في حالة التأخر في سداد أي قسط: يتم تعليق الوصول فورًا حتى استكمال الدفع.

55. مدة الوصول

مدة الوصول المحددة للمحتوى الرقمي هي سنة واحدة (12 شهرًا) من تاريخ تفعيل الحساب. يمكن تمديد فترة الوصول لمدد إضافية برسوم إضافية يتم الاتفاق عليها. وتحتفظ الشركة بحق تعديل مدة الوصول عند الحاجة.

66. سياسة الاسترداد

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية والتعليمية التي نقدمها، فإن جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد نهائيًا بعد:

• بدء البرنامج التعليمي أو التدريبي.
• حضور الجلسة (سواء الفردية أو الجماعية).
• فتح أو الوصول إلى المحتوى الرقمي للمنصة.

77. الفعاليات والدورات المباشرة

بالنسبة للورش أو الفعاليات المباشرة (سواء كانت حضورية أو عبر الإنترنت):

• يمكن طلب استرداد المبلغ المدفوع فقط إذا تم تقديم الطلب قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ بدء الفعالية.
• لا يتم استرداد أي مبالغ مالية إذا تم تقديم الطلب خلال مدة تقل عن 14 يومًا من تاريخ الفعالية.

88. سياسة عدم الحضور

في حالة عدم حضور الفعالية أو الجلسة المحجوزة:

• لا يحق للعميل استرداد أي جزء من المبلغ المدفوع.
• لا يتم التعويض المالي أو إعادة جدولة الجلسة الفائتة.
• طريقة الإشعار المعتمدة الوحيدة للاعتذار أو التنسيق هي التواصل عبر واتساب / البريد الرسمي المحدد. أي إشعار بوسيلة أخرى لا يُعتد به.

99. النزاعات واسترجاع المدفوعات (Chargeback)

في حالة قيام العميل ببدء نزاع مالي مع بنك العميل دون الرجوع المباشر للشركة أولاً، يحق للشركة:

• تعليق حساب المستخدم فورًا.
• إيقاف الوصول لجميع الخدمات والبرامج المشترك بها.
• فتح تحقيق مالي وقانوني في العملية، وتحتفظ الشركة بحق الاعتراض على أي نزاع مالي غير مبرر.

1010. المستحقات غير المسددة

في حالة وجود أي رصيد مالي غير مدفوع أو متأخر، يتم اتخاذ الإجراءات التالية:

• تعليق الوصول الفوري للخدمات والبرامج.
• تعليق حساب المستخدم بالكامل.
• منع المستخدم من المشاركة في أي برامج أو خدمات مستقبلية.
• تحتفظ الشركة بحق اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة لتحصيل المستحقات.

1111. تعديل السياسة

يحق للشركة تعديل هذه السياسة وتحديث بنودها في أي وقت، ويتم نشر التحديثات مباشرة على الموقع لتصبح سارية المفعول.

1212. التواصل المالي

لأي استفسارات متعلقة بالدفع أو طلبات الاسترداد، يرجى التواصل عبر القنوات الرسمية التالية فقط:

• واتساب: +201027991043
• info@managethenow.com